初めてのメンズカラー｜美容室で必ず確認すべき5つの質問と会話スクリプト

「美容室で初めてカラーをお願いしたいけど、何を聞けばいいのか全然わからない」——こう思って結局何も聞けずに来店し、仕上がりに不満を感じるメンズのお客様は少なくありません。

カラーのカウンセリングは「希望を伝える」だけでなく、スタイリストから正確な情報を引き出す場でもあります。この記事では、初めてのメンズカラーで後悔しないために、美容室のカウンセリングで必ず確認すべき5つの質問と、そのまま使える会話例を紹介します。

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なぜ「質問力」がカラーの成否を分けるのか

スタイリストは多くのお客様を担当するため、初めての方の状況をすぐには把握できません。こちらから情報を引き出さないと、スタイリストの判断に委ねきりになり、思ったのと違う仕上がりになることがあります。

また、初めてのカラーには「ブリーチあり・なし」「明るさの制限（職場のルール）」「頭皮への影響」など、確認しないと後悔する要素が多くあります。質問することは「面倒なお客さんだと思われる」ことではなく、スタイリストにとっても最適な提案をするための情報収集として歓迎されます。

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必ず確認すべき5つの質問

質問1：「ブリーチは必要ですか？どんなリスクがありますか？」

なぜ聞くか：希望する色によってブリーチが必要かどうかが変わります。ブリーチなしでは出せない色もあり、逆にブリーチありだとダメージリスクがあります。

会話例：

「アッシュグレーにしたいのですが、ブリーチが必要ですか？ブリーチすると髪へのダメージはどれくらいですか？職場で明るすぎるのもNGなので、ブリーチなしで近い色は出せますか？」

引き出したい情報：

• 希望色にブリーチが必要かどうか
• ブリーチありの場合の傷み度合い
• ブリーチなしでの最大限の発色

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質問2：「どれくらい明るくなりますか？職場でNGにならない範囲は？」

なぜ聞くか：「明るめ」「暗め」の基準は人によって大きく違います。また、職場や学校の規定がある場合、明るさのレベル（トーン）を具体的に確認する必要があります。

会話例：

「仕事の都合でカラーはナチュラルな範囲内に収めたいです。今の黒髪から何トーンくらい上げることができますか？目安として、茶色っぽく見える範囲に抑えるとしたら何レベルまでですか？」

引き出したい情報：

• 職場でOKなトーン（明るさ）の目安
• 現在の黒髪からどれだけ変化するか
• 初回で一気に明るくすることの是非

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質問3：「色はどれくらい持ちますか？次の来店はいつ頃ですか？」

なぜ聞くか：カラーはいつまでも同じ色が続くわけではありません。色落ちのスピードは色の種類・ダメージレベル・シャンプーの仕方で大きく変わります。

会話例：

「このカラーはだいたいどれくらいで色落ちしますか？次にサロンに来るのは2〜3ヶ月後を予定していますが、その頃はどんな状態になっていますか？」

引き出したい情報：

• 色持ちの期間の目安
• 色落ちした後の色の変化（黄色くなるか、金になるか等）
• 色持ちを良くするホームケアのアドバイス

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質問4：「施術後の当日・翌日にNGなことはありますか？」

なぜ聞くか：カラー直後の行動でカラーの定着や色落ちが変わります。多くの方が知らずにNGアクションをしてしまい、色持ちを悪くしています。

会話例：

「カラー後の当日や翌日にやってはいけないことはありますか？温泉に行く予定があるのですが問題ありませんか？」

引き出したい情報：

• 施術当日のシャンプーの可否
• 温泉・プールの入浴について
• 熱（ドライヤー・アイロン）の使用について

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質問5：「家でのホームケアで必要なものを教えてください」

なぜ聞くか：カラーを長持ちさせるには日常のホームケアが重要です。しかし「何を買えばいいかわからない」方がほとんどです。スタイリストに直接聞くのが最も的確です。

会話例：

「カラーを長持ちさせるために、家で使うべきシャンプーやトリートメントのポイントを教えてください。特に気をつけることがあれば聞かせてください」

引き出したい情報：

• カラー対応シャンプーの必要性・選び方
• カラーシャンプー（ムラシャン等）の使い方・タイミング
• 洗い方・乾かし方の注意点

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カウンセリング全体の流れと使い方

以上5つの質問を、以下の流れで使うと自然な会話になります。

1. なりたいイメージ・キーワードを先に伝える
   「アッシュ系で透明感が出る色にしたいです」

2. 職場・学校の制約を伝える
   「職場でナチュラルな範囲ならOKと言われています」

3. 質問1・2を確認（ブリーチ・明るさ）

4. スタイリストの提案を聞いてから、質問3〜5を確認
   「ありがとうございます。それで進めてもらえますか。
    ちなみに色持ちはどれくらいですか？」

5. 施術後にも確認
   「家でのケアで気をつけることはありますか？」

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カラー初心者がよくやる「聞き損ね」パターン

初回カラーで後悔する方の多くが、以下を聞き損ねています：

• 「色落ち後の色」を確認しなかった：「色落ちしたら黄色になって不自然だった」という声が多い
• 「施術時間」を確認しなかった：ブリーチありの場合2〜3時間かかることも
• 「2回目以降の料金」を確認しなかった：ブリーチ後の維持コストが想定外に高かった

初回カウンセリングで全て質問しようとすると流れが止まりますので、「一番気になる2〜3項目」に絞って聞き、残りは施術途中や終了後に確認するとスムーズです。事前に気になる色味をギャラリー・スタイル集でチェックしておくと、イメージ共有もスムーズになります。

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コスタヘアーでのメンズカラーカウンセリング

コスタヘアー（多賀城・名取）では、初めてのメンズカラーの方に対して、上記のポイントをカウンセリングで丁寧にご説明しています。「何から聞いていいかわからない」状態でいらしても大丈夫です。

まずは「初めてのカラーです」とお伝えいただければ、スタイリストが順を追ってご案内します。料金の目安はメニュー・料金はこちらで事前にご確認いただけます。多賀城店・名取店それぞれの詳しいご案内は多賀城店のご案内・名取店のご案内からどうぞ。

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まとめ

• 美容室のカウンセリングは「情報を引き出す場」でもある
• 5つの必須質問：ブリーチの要否・明るさの範囲・色持ち・NG行動・ホームケア
• 「聞き損ね」を防ぐために、1〜2項目に絞って自然な流れで確認する
• 「初めてのカラーです」の一言で、スタイリストが丁寧に対応してくれる

初めてのメンズカラーは準備と質問力で9割決まります。開催中のキャンペーン情報はこちらもあわせてご確認のうえ、コスタヘアーへのご予約はお気軽にどうぞ。ご不明な点はよくある質問もご参照ください。